品品牌
Tuesday, February 19, 2013
品Burger King (社群行銷的危機處理, 你準備好了嗎?)
這兩天登上各大行銷消息的頭條!
就是"漢堡王被駭了"!!
這次不只是帳號被盜那麼簡單
對品牌傷害最大的
是以下這串圖文!
"麥當勞已正式收購漢堡王,因為漢堡王的Whopper漢堡太令人失望了"(暫譯)
天呀!這件事對於一個國際品牌來說情何以堪...
讓我不禁想到手上擁有管理客戶粉絲團的責任是如此之大
突然變成整個維護品牌最重要的一環!
朋友們,想想貴公司社群經營的維運是否健全,想想要是哪天自己的品牌遇上相同的麻煩
是否有即時應變的能力呢!
圖片來源:
Brand Channel
資料來源:
Brand Channel
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